Arztterminservice

Schnell und stressfrei zum Arzttermin

Wer krank ist, sollte sich nicht auch noch um einen Arzttermin sorgen müssen. Doch oft ist es gar nicht so einfach, einen passenden Termin zu bekommen:

• Wie soll ich während der Praxiszeiten anrufen, wenn ich bis 18 Uhr arbeite?
• Warum gibt es erst in zwei Monaten einen freien Termin?

Damit Sie sich nicht selbst darum kümmern müssen, übernehmen wir das für Sie!

Zuverlässig und unkompliziert

Der Arztterminservice der Heimat Krankenkasse organisiert Ihren Termin – in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Nennen Sie uns einfach Ihre Wünsche: An welchen Tagen und zu welchen Uhrzeiten Sie einen Termin wahrnehmen können, ob Sie einen bestimmten Arzt bevorzugen oder wie weit Sie maximal fahren möchten. Wir berücksichtigen Ihre zeitlichen und örtlichen Vorstellungen und vereinbaren für Sie einen passenden Termin.  

Zusätzlich bieten wir Ihnen einen Terminerinnerungsservice an: Auf Wunsch erinnern wir Sie ca. 24 Stunden vor Ihrem Termin per Telefon, E-Mail oder SMS – ganz wie Sie es bevorzugen.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Termine für die Behandlung psychischer Erkrankungen (z.B. bei Psychotherapeuten) für Sie vereinbaren können.

So funktioniert der Arztterminservice:

• Rufen Sie unsere kostenlose Servicetelefon-Nummer 0800 1060108 an.
• Halten Sie bitte Ihre Versichertenkarte und ggf. Ihre Überweisung bereit.
• Teilen Sie uns einfach die für Sie möglichen Zeiträume für den Arzttermin mit.
• Wir organisieren Ihren Termin innerhalb von 48 Stunden und informieren Sie per Telefon, E-Mail oder SMS.
• Auf Wunsch erhalten Sie eine Terminerinnerung ca. 24 Stunden vorher.

Häufige Fragen